Система менеджмента качества Открытого акционерного общества «Минский тракторный завод» охватывает все сферы деятельности завода, начиная от исследования рынка и сбора информации о желаниях и требованиях потребителя, до их полной реализации. Система менеджмента качества позволяет управлять процессами жизненного цикла изготовления продукции, совершенствовать их и обеспечивать постоянный мониторинг.
Главная цель нашего предприятия — повышение удовлетворённости потребителей продукцией и услугами предприятия.
Для достижения данной цели:
Регулярно проводится анализ со стороны руководства системы менеджмента качества с целью обеспечения ее постоянной пригодности, адекватности и результативности, а также оцениваются возможность для улучшения и потребности в изменениях системы менеджмента качества, в том числе политики в области качества и целей в области качества. ОАО «МТЗ» проводит постоянную работу по повышению престижа и привлекательности тракторов с маркой «BELARUS» путём внедрения мероприятий по улучшению качества и конкурентоспособности, технического уровня, надежности и сервиса.
Мероприятия включают в себя:
Реализация мероприятий позволяет снижать потери от брака и уменьшать количество отказов тракторов в эксплуатации.
Наращивание производства тракторной техники, расширение рынков ее сбыта невозможно без организации высококачественного сервиса реализованной продукции. Учитывая это, ОАО «МТЗ» ведет целенаправленную работу по развитию уже существующей сети технического обслуживания и созданию новых сервисных центров как в Республике Беларусь, так и за ее пределами. Сервисные центры осуществляют техническое обслуживание техники в гарантийный и послегарантийный периоды эксплуатации, а созданный на базе ОАО «МТЗ» Учебный центр проводит обучение персонала, эксплуатирующего эту технику, ее устройству, правилам эксплуатации и технического обслуживания.
Выпускаемая на предприятии продукция (тракторы сельскохозяйственные, лесные, шахтные и погрузочно-разгрузочные машины, продукция строительного, дорожного и коммунального машиностроения с торговой маркой «BELARUS») проходит обязательную сертификацию и оммологацию. Сертификационные испытания проводятся на аккредитованном в системах аккредитации РБ и РФ испытательном центре «Трактор» с участием представителей Органа по сертификации.
ОАО «МТЗ» получены сертификаты соответствия:
Скачать Сертификат соответствия, ISO 9001:2015, ISO 14001:2015, СТБ 16949-2018
ОАО «МТЗ» является лауреатом многочисленных конкурсов в области качества («Лучшие товары РБ», «Лучшие товары РБ на рынке РФ» и т. д.).
Руководство предприятия и служба качества прилагают все усилия для развития и совершенствования системы менеджмента качества, что, безусловно, положительно отразится на реализации ожиданий потребителя и удовлетворении его потребностей.