Система менеджмента качества

Система менеджмента качества Открытого акционерного общества «Минский тракторный завод» охватывает все сферы деятельности завода, начиная от исследования рынка и сбора информации о желаниях и требованиях потребителя, до их полной реализации. Система менеджмента качества позволяет управлять процессами жизненного цикла изготовления продукции, совершенствовать их и обеспечивать постоянный мониторинг.

Главная цель нашего предприятия — повышение удовлетворённости потребителей продукцией и услугами предприятия.

Для достижения данной цели:

• поддерживается соответствие системы менеджмента качества предприятия требованиям СТБ ISO 9001, ISO 9001 и постоянно повышается её результативность;
• повышается степень удовлетворённости потребителей и других заинтересованных сторон;
• применяются современные методы изучения и исследования мировых рынков тракторной техники, осваиваются новые рынки сбыта, развивается товаропроводящая и сервисная сеть;
• совершенствуется продукция, повышается её качество и надёжность;
• обеспечивается соответствие новых разработок тракторной техники мировым требованиям с учётом климатических особенностей рынков, на которые поставляется продукция;
• проводится модернизация производства, совершенствуются технологические процессы, расширяется применение современного технологического оборудования и повышается уровень технологической подготовки производства.

Регулярно проводится анализ со стороны руководства системы менеджмента качества с целью обеспечения ее постоянной пригодности, адекватности и результативности, а также оцениваются возможность для улучшения и потребности в изменениях системы менеджмента качества, в том числе политики в области качества и целей в области качества. ОАО «МТЗ» проводит постоянную работу по повышению престижа и привлекательности тракторов с маркой «BELARUS» путём внедрения мероприятий по улучшению качества и конкурентоспособности, технического уровня, надежности и сервиса.

Мероприятия включают в себя:

• исключение несоответствий выявленных в производстве;
• повышение надёжности и технического уровня продукции;
• совершенствование технологии изготовления и контроля качества деталей и узлов;
• удовлетворение требований потребителей и организация технического обслуживания продукции.

Реализация мероприятий позволяет снижать потери от брака и уменьшать количество отказов тракторов в эксплуатации.

Наращивание производства тракторной техники, расширение рынков ее сбыта невозможно без организации высококачественного сервиса реализованной продукции. Учитывая это, ОАО «МТЗ» ведет целенаправленную работу по развитию уже существующей сети технического обслуживания и созданию новых сервисных центров как в Республике Беларусь, так и за ее пределами. Сервисные центры осуществляют техническое обслуживание техники в гарантийный и послегарантийный периоды эксплуатации, а созданный на базе ОАО «МТЗ» Учебный центр проводит обучение персонала, эксплуатирующего эту технику, ее устройству, правилам эксплуатации и технического обслуживания.

Выпускаемая на предприятии продукция (тракторы сельскохозяйственные, лесные, шахтные и погрузочно-разгрузочные машины, продукция строительного, дорожного и коммунального машиностроения с торговой маркой «BELARUS») проходит обязательную сертификацию и оммологацию. Сертификационные испытания проводятся на аккредитованном в системах аккредитации РБ и РФ испытательном центре «Трактор» с участием представителей Органа по сертификации.

ОАО «МТЗ» получены сертификаты соответствия: