Sistema de gestión de la calidad de la Empresa Unitaria Republicana «Fábrica de tractores de Minsk»
Orientación. Fines. Objetivos. Tareas.
Sistema de gestión de la calidad de la Empresa Unitaria Republicana «Fábrica de tractores de Minsk» abarca todas las esferas de actividad de fabrica, a partir de estudio de mercado y acumulación de información sobre deseos y requerimientos de usuarios hasta su realización completa. El sistema permite gestionar el ciclo de vida de productos, mejorarlo, ejercer un control constante y implantar las modificaciones .
El objetivo primario del sistema de gestión de la calidad de la Empresa Unitaria Republicana «Fábrica de tractores de Minsk» es satisfacer las demandas del mercado de tractores y maquinaria agrícola de alta calidad a precios económicos.
Alcanzar el objetivo propuesto permite la solución de las tareas siguientes:
- mejorar comercialización para previsión de demanda de usuarios y realización de propuesta comercial y asegurar correlación entre el volumen de ventas y volumen de pedidos;
- desarrollar la red comercial y de servicio de mantenimiento, apropiarse de mercados nuevos;
- perfeccionar producto basandose en requerimientos de usuarios;
- perfeccionar los procesos tecnológicos y fase preliminar de producción, toma de decisiones técnicas óptimas que aseguren obtención de producto de alta calidad de gastos mínimos;
- cooperar con los proveedores, adquirir equipamiento y materiales de alta calidad a precios convenientes, en plazos y volumenes que aseguren el cumplimiento del plan empresarial de producción;
- Planificar la producción, incrementar el ritmo de trabajo y ejecutar los pedidos de usuarios y clientes de conformidad con las condiciones de contrato.
Los dirigentes de la empresa analizan continuamente estado del sistema de gestión de la calidad para asegurar su aplicación constante, estado adecuado y eficacia y además aprecian las posibilidades de mejorarlo y consideran exigencias de cambios inclusive en Política y Objetivos de calidad. Se realizan las actividades oriendadas hacia perfeccionamiento de sistema de gestión de la calidad.
La Empresa Unitaria Republicana «Fábrica de tractores de Minsk» trabaja continuamente para aumentar el prestigio y atracción de tractores bajo marca «BELARÚS» a través de toma de medidas para brindar en su producción alta calidad, competitividad, nivel técnico, seguridad y servicio de mantenimiento.
Las medidas ante mencionadas comprenden:
- perfeccionar sistema de gestión de la calidad;
- asegurar la estabilidad de parámetros de certificación;
- eliminar áreas de incumplimiento de producción;
- elevar el nivel técnico de producción;
- perfeccionar el sistema de control de la calidad;
- mejorar la calidad de equipamiento adquisitivo y perfeccionar el sistema de comunicaciones con proveedores;
- satisfacer las demandas de usuarios y organizar el servicio de mantenimiento.
La realización de dichas medidas permite reducir pérdidas de producción defectuosa y disminuir cantidad de fallos de mecanismos de tractores que están en funcionamiento.
La empresa trabaja sistematicamente no sólo en su territorio y fabricas, adscritas a la empresa«Fábrica de tractores de Minsk» sino con otros proveedores de materiales y equipamiento. Se presentan en acuerdos y contratos de abastecimiento de equipamiento los requisitos rígidos de calidad y seguridad de productos y las condiciones de cubrir los gastos de proveedores por producción de baja calidad.
Es posible incrementar producción de tractores y aumentar los mercados sólo tras oraganización de servicio de mantenimiento de alta calidad de productos vendidos. Por esta razón la Empresa Unitaria Republicana «Fábrica de tractores de Minsk» trabaja constantemente para desarrollar la red ya disponible de servicio de mantenimiento y crear los centros de servicio nuevos tanto en la República de Belarús como fuera de sus límites. Los centros de servicio realizan el mantenimiento de productos durante los periodos de garantía y post-garantía. El centro docente creado en instalaciones de la Empresa Unitaria Republicana «Fábrica de tractores de Minsk» realiza la capacitación de personal que usa su producción en aspectos de equipamiento, instrucciones de uso y servicio de mantenimiento.
La producción de la empresa (tractores agrícolas, maquinaria para bosque, minería, máquinas carga y descarga, de construcción, de carreteras y de obra pública bajo la marca comercial «BELARÚS») está sometida a certificación y homologación obligatorias. Las pruebas de certificación se realizan en el centro experimental ´TRACTOR´ autorizado según sistemas de auditoría de la República de Belarús y Federación Rusa (certificados de auditoría № В Y/112. 02.2.0.0022 de fecha de 12/12/2005 y № ROSS В Y.0001.22 МС 38 de fecha de 25/04/2006) en presencia de los representantes de entidad de certificación.
La Empresa Unitaria Republicana «Fábrica de tractores de Minsk» participa anualmente en el programa económico «Calidad». En este programa se reflejan cuestiones de estandartización, perfección de la base jurídica, mejora de calidad y aumento de posibilidades de exportación, creación de serie de tractores «BELARÚS», acceso a información, capacitación del personal.
En el año 2009 el sistema de gestión de la calidad de la Empresa Unitaria Republicana «Fábrica de tractores de Minsk» completó con éxito las pruebas de inspección para cumplimiento de requisitos del Estándar de Belarús ISO 9001-2009 y de DIN EN ISO 9001:2008. La empresa dispone de los certificados de conformidad con el sistema de gestión de la calidad № BY/112 050.01.002 00336 del 21/08/2004 y № QMS-00026 del 21/06/2004.
En la esfera de calidad la Empresa Unitaria Republicana «Fábrica de tractores de Minsk» es competidor de múltiples concursos y laureado con numerosos premios del Gobierno de la República de Belarús, Ministerio de Industria de la República de Belarús, ´La mejor mercancía de la República de Belarús´, ´La mejor mercancía bielorrusa en el mercado ruso´ etc.
Los planes inmediatos de la empresa fijan la integración de tres sistemas de administración que funcionan en la Empresa Unitaria Republicana «Fábrica de tractores de Minsk»: sistema de gestión de la calidad, instrucciones de seguridad y salud y el de protección del medio ambiente.